Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

 

Päivitetty viimeksi 
26.03.2021 

Sisältö 

 
Yleistä

Treeniboksi.fi on verkkopalvelu, jonka omistaa ja jota hallinnoi Crossforce Seinäjoki Oy. Crossforce Seinäjoki Oy on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä. Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Crossforce Seinäjoki Oy:n tarjoamia palveluita Treeniboksi.fi-verkkopalvelussa. Keräämämme tiedot voidaan jakaa käyttäjän antamiin, verkkopalveluiden käytöstä havannoituihin sekä analytiikan avulla johdettuihin tietoihin.

Käytämme tietoja: 

• Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen 
• Hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen 
• Tuotesuositusten ja markkinoinnin parantamiseen 
• Asiakaspalvelun ja verkkokaupan kehittämiseen 

Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot 

 

Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:

Crossforce Seinäjoki Oy (Y-tunnus: 2529347-9) 

Nosturintie 2  

60550 Nurmo 

Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla: 

info@treeniboksi.fi

 
Mitä tietoja minusta voidaan kerätä? 

• Käyttäjän itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot 
• Tunnistamistiedot, kuten nimi 
• Henkilötunnus asiakkaan tunnistamiseksi luottosopimusta tehtäessä 
• Yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero 
• Maksutiedot, mukaan lukien luottosopimukset ja muut laskutustiedot 
• Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot 
• Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot 
• Toimitustiedot, kuten toimitusosoite 
• Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot 
• Tuotesuositus- ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet 

Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessasi Treeniboksi.fi:stä internetin kautta. 

 

Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse, minkä lisäksi saatamme saada lisätietoja yhteistyökumppaneiltamme, esimerkiksi luottopalvelujen tarjoajalta. Kolmansilta osapuolilta saamistamme henkilötiedoista ilmoitamme tietosuoja-asetuksen määräysten mukaisesti ensimmäisessä yhteydenotossa asiakkaaseen tai viimeistään kuukauden sisällä henkilötietojen vastaanotosta. 

 

Mihin henkilötietojani käytetään? 

Henkilötietoja käytetään 

• Asiakkuuden ylläpitämiseen 
• Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin 
• Treeniboksi.fi:n toiminnan ja palveluiden kehittämiseen 
• Asiakaskokemuksen parantamiseen 
• Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin 
• Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen 
• Väärinkäytösten estämiseen 
• Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen 

Tietoja käsitellään asiakkaan ja Crossforce Seinäjoki Oy:n väliseen asiakassuhteeseen, sopimukseen, verkkopalvelun käyttöön, asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen. 

 

Miten tietojani säilytetään ja suojataan? 

Asiakastietojasi säilytetään sähköisesti ja asianmukaisesti suojattuna ulkopuolisilta fyysisellä lukituksella, palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä suojakeinoilla. 

 

Kuka käsittelee henkilötietojani?

Asiakastietoihin on pääsy vain Crossforce Seinäjoki Oy:n omilla työntekijöillä, ja henkilökuntamme on koulutettu käyttämään tietoja turvallisesti ja eettisesti. Kukin henkilökunnastamme näkee asiakastietoja vain niiltä osin kuin se on työtehtävien suorittamiselle välttämätöntä. 

 

Käytämme luotettuja sopimuskumppaneita, jolloin tietoa voidaan siirtää kolmannelle osapuolelle. Kaikkien kumppanien kanssa on sopimuksissa huomioitu EU:n tietosuoja-asetuksen ja muun lainsäädännön asettamat vaatimukset.

 

Käytämme Klarnaa kaupan ostotapahtuman (check-out) tarjoajana. Tämä tarkoittaa sitä, että saatamme siirtää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, kun kaupan ostotapahtuma on ladattu, jotta Klarna voi hallinnoida ostostasi. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.

 

Kuinka kauan tietojani säilytetään? 

Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi. 

 

Asiakkaan pyynnöstä häntä koskeva henkilötieto voidaan poistaa tai anonymisoida Crossforce Seinäjoki Oy:n järjestelmistä. Poisto ja anonymisointi-toimenpide on peruuttamaton, emmekä voi palauttaa poistettuja asiakastilejä.

Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle, mm. seuraaviin tarkoituksiin:

• Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä sisältääkö aineisto henkilötietoja tai ei
• Kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttäminen 
• Järjestelmien lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta voimme tarjota lainmukaisen ja turvallisen verkkokaupan asiakkaillemme 
• Riittävien varmuuskopioiden ottaminen kaupan tietokannoista ja järjestelmistä tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan sekä jatkuvuuden varmentamiseksi 

Millaisia oikeuksia minulla on? 

Asiakkaana sinulla on oikeus: 

• Saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin, mukaan lukien oikeus saada jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista
• Pyytää itseäsi koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista 
• Tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä 

Lisäksi, jos käsittely perustuu erilliseen suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Huomaathan, ettei tämä vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista suoritettuun tietojen käsittelyn lainmukaisuuteen. 

 

Voit tehdä oikeuksiesi käyttämistä koskevan pyynnön ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyynnön tulee olla riittävällä tavalla yksilöity, jotta asiakaspalvelumme voi todentaa henkilöllisyytesi. Ilmoitamme sinulle, mikäli emme joiltain osin pysty toteuttamaan pyyntöäsi, kuten poistamaan kaikkia tietoja, joiden säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvollisuus (esimerkiksi luotonantotiedot) tai oikeus. 

 

Jos huomaat, että käsittelyssä on puutteita tai se on lainvastaista, sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus tietosuojaviranomaiselle. 

 

Kuinka saan järjestelmään itsestäni tallennetut tiedot?

Voit pyytää Crossforce Seinäjoki Oy:n järjestelmiin tallennetut tiedot ottamalla yhteyttä sähköpostilla: info@treeniboksi.fi 

 

Miten voin vaikuttaa tietojeni käyttöön? 

Crossforce Seinäjoki on sitoutunut tarjoamaan asiakkailleen mahdollisuuksia vaikuttaa tietojensa käsittelyyn. 
Voit itse päättää sinulle kohdistetusta markkinoinnista, lisäarvopalveluista ja ottaa tai olla ottamatta vastaan erilaisia markkinointiviestejä. Asiakas voi myös koska tahansa lopettaa asiakastilinsä ja pyytää Crossforce Seinäjoki Oy:tä poistamaan omat tietonsa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. 

 

Huomaathan, että joissain tapauksissa kaikkea tietoa ei voida poistaa ja lainsäädäntö voi vaatia säilyttämään osan asiakkaaseen liittyvästä tiedosta.

Luovutetaanko henkilötietojani kolmansille osapuolille? 

Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi sekä markkinointia varten. Tietosi välittyvät myös luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävälle taholle. 
Käytämme asiakastietoja kolmansien osapuolten kanssa myös analytiikka- ja personointitarkoituksiin. Hyödynnämme ostokäyttäytymis- ja selaustietoja yhteistyökumppanien kanssa, jotta voimme paremmin tarjota sinua kiinnostavia tuotteita ja tarjouksia. Analytiikka- ja personointitarkoituksiin käytetty tieto on anonymisoitua tai pseudonymisoitua aina mahdollisuuksien mukaan. Vain me pystymme yhdistämään käytetyn pseudonymisoidun tiedon nimeesi. 

 

Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua. 

 

Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille: 

• Analytiikka- ja tilastointikumppaneille  
• Kuljetusliikkeelle, jos valittu toimitustapa on kuljetus noutopisteeseen tai perille asti 
• Maksunvälittäjälle maksukortilla maksaessa 
• Luotonmyöntäjälle, asiakkaan valitessa maksutavaksi Klarnan laskun tai osamaksun 
• Tuotteen toimittajalle, sähköisiä lisenssejä tai suoratoimitustuotteita tilattaessa 
• Osalle huoltoyhtiöistä välitetään tilaukseen liittyviä tietoja huollon yhteydessä 
• Tullille, tuotteita verottomana ostettaessa 
• Perintäyhtiölle, laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään 

Crossforce Oy huolehtii tietoja siirrettäessä ja käsiteltäessä tietoturvan ja -suojan korkeasta tasosta EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Kolmansien osapuolten tietojenkäsittelyn tason varmistuskeinoina ovat Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet, konsernia sitovat tietosuojasäännökset (BCR-järjestely) tai muu tietosuoja-asetuksen mukainen hyväksytty tapa. 

 

Asiakas voi rajata tietojen luovuttamista markkinointi- ja analytiikkatarkoituksiin ottamalla meihin yhteyttä sähköpostilla (info@treeniboksi.fi).

 

Voidaanko tätä tietosuojaselostetta muuttaa? 

Palveluiden kehityksen ja läinsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta.

 

Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä. 

 

Mihin voin ottaa yhteyttä? 

Voit ottaa yhteyttä yksityisyyteen, tietojen käsittelyyn ja tietosuojaselosteeseen liittyvissä kysymyksissä sähköpostilla: info@treeniboksi.fi